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央行指导流动就业群体等个人银行账户服务:推进开户难“源头治理”

2021-09-30 19:54:41 北京商报网 

北京商报讯(记者 刘四红)9月30日,央行官网发布消息称,为助力优化就业环境,建立个人银行账户服务长效机制,切实解决流动就业群体等个人工资卡开户难问题,近日,央行印发《关于做好流动就业群体等个人银行账户服务工作的指导意见》(以下简称《指导意见》)。

据了解,央行针对开户痛点难点问题提出16条改进服务意见,具体包括:

一是充分利用存量银行账户,推进开户难“源头治理”。鼓励商业银行充分利用个人已开立银行账户跨行代发工资,不增加个人负担、保护个人合法权益,不强制要求个人在本行新开户,并为个人提供便利的异地开立、补换卡等服务,减少个人因异地学习、工作、生活等原因新开户。

二是优化个人银行账户开户流程,推进开户难“系统治理”。改进商业银行客户身份识别方法,从识别规则、识别结果运用、识别渠道等推进优化服务系统治理,要求商业银行按照“风险为本”的原则优化开户流程。拒绝开户的,要予以复核。提供简易开户服务,充分利用外部有效数据交叉核实客户身份,减少对客户提交证明文件要求。

三是建立个人银行账户服务长效机制,推进开户难“综合治理”。从提升银行账户风险防控能力、改进考核机制、加强服务监督等三方面,推进优化服务综合治理,从根本上提升商业银行优化服务的能力,提出了包括建立跨行风险监测机制,建立健全账户分类分级管理体系,加强涉诈涉赌资金监测拦截,纠正开户考核机制,在银行营业网点公布“三级”服务监督电话等措施。

四是督促责任落实,推进开户难治理“见实效”。要求商业银行切实承担银行账户服务主体责任,实现涉案账户数量和开户难投诉数量的“双降”。人民银行及时纠正商业银行制度执行偏差。

(责任编辑:李显杰 )
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